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遇到拼多多商家不退款的情况该如何应对?

吴亮律师2025-07-11平阳县专业刑事律师

遇到拼多多商家不退款,您有权要求退款并赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,否则将承担法律责任。不及时处理可能导致您的财产受损,且维权难度增加。
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商家不退款可这样处理:1.协商:直接与商家沟通,要求退款,可附上购买证据。2.调解:若协商无果,向消费者协会申请调解,寻求专业帮助。3.投诉:向工商部门投诉商家违规行为,要求介入处理。4.仲裁诉讼:如上述方式均无效,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,维护自身权益。
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商家不退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后依次尝试调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。

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