我无意中同意了退款但买家还没退货,该怎么处理?
平阳县专业刑事律师
2025-06-10
已同意退款但买家未退货,应尽快联系买家处理。依据《淘宝争议处理规则》,卖家有权要求买家退货后退款,否则可能造成资金损失及商品无法追回。若不及时处理,可能导致钱货两空,严重影响店铺经营。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫买家未退货。处理如下:1.立即联系买家,明确退货要求,协商解决方案;2.若买家不配合,保留聊天记录等证据;3.在淘宝平台申请介入,提交证据,等待平台裁决;4.根据平台裁决结果,决定后续操作,如退款或继续要求退货。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与买家协商、申请平台介入。建议先与买家友好沟通,要求其退货;若沟通无果,再向淘宝平台申请介入,并提供相关证据,让平台协助处理。
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