平阳县专业刑事律师

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某某商家发错货后失联,我该如何维权?

吴亮律师2025-07-01平阳县专业刑事律师

您可以申请淘宝退款来维权。依据《消费者权益保护法》等,卖家失联或店铺关闭不影响退货处理,钱款冻结在支付宝,未及时退款处理可能导致您的资金损失。
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常见的处理方式是申请淘宝退款。若卖家失联,直接选择“退款”并说明情况;若商品已收但错误,选“退货退款”并寄回商品。
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可申请退款。操作如下:1.登录淘宝,点“我的淘宝”;2.进入“退款售后”,选“退货退款”或“退款”;3.详细说明情况,提交申请;4.等待平台处理,必要时可联系淘宝客服介入。

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